🍄 PilzCheck

Konto und Daten löschen

Du kannst dein PilzCheck-Konto jederzeit selbst löschen, ohne Angabe von Gründen und ohne Rückfrage bei uns. Diese Seite zeigt dir die Schritte dafür, welche Daten dabei gelöscht werden und was wir aus gesetzlichen Gründen noch aufbewahren müssen.

Weg 1: In der App oder auf der Website (sofort)

  1. Melde dich mit deinem PilzCheck-Konto an.
  2. Öffne Mein Bereich und dort den Reiter Profil.
  3. Gehe zum Abschnitt Konto löschen am Ende der Seite.
  4. Setze das Häkchen bei „Ja, ich möchte mein Konto endgültig löschen“.
  5. Tippe auf „Konto unwiderruflich löschen“ und bestätige die Sicherheitsabfrage.

Die Löschung passiert sofort und lässt sich nicht rückgängig machen. Du wirst danach automatisch abgemeldet. Es gibt keine Wiederherstellung und keine Wartezeit, in der du es dir noch anders überlegen könntest.

Weg 2: Per E-Mail

Wenn du dich nicht mehr anmelden kannst, schreib uns an support [at] pilzcheck.eu - am besten von der E-Mail-Adresse, mit der dein Konto angelegt wurde. Kommt die Anfrage von einer anderen Adresse, fragen wir zur Sicherheit nach, bevor wir löschen: Sonst könnte jemand Fremdes die Löschung deines Kontos auslösen. Wir löschen unverzüglich, spätestens innerhalb von 30 Tagen.

Was gelöscht wird

Das Original deines hochgeladenen Fotos speichern wir ohnehin nicht dauerhaft: Es wird nur für die Bestimmung verarbeitet. Dauerhaft liegt allein das verkleinerte Vorschaubild in deinem Verlauf, und genau das wird mitgelöscht.

Was aufbewahrt wird und warum

Wichtig, wenn du PilzCheck Pro hast

Ein über die Website (Stripe) abgeschlossenes Abo kündigen wir bei der Löschung automatisch zum Ende der bezahlten Laufzeit. Es wird dir nichts mehr abgebucht.

Ein über den Google Play Store abgeschlossenes Abo können wir dagegen technisch nicht beenden - das kann nur Google. Kündige es deshalb vor der Kontolöschung im Play Store: Play Store öffnen, auf dein Profilbild tippen, dann Zahlungen und Abos › Abos › PilzCheck Pro › Abo kündigen. Sonst läuft die Abbuchung weiter, obwohl dein Konto gelöscht ist.

Eine anteilige Rückzahlung für einen bereits bezahlten Zeitraum gibt es nicht. Wenn du nur das Abo beenden, dein Konto aber behalten möchtest, nutze die Kündigungsschaltfläche.

Nur einzelne Daten löschen (ohne das Konto zu löschen)

Du musst nicht gleich dein ganzes Konto aufgeben: Einzelne Daten kannst du jederzeit selbst entfernen, dein Konto und alles andere bleiben dabei bestehen.

  1. Eine einzelne Bestimmung löschen: Melde dich an, öffne Mein Bereich › Meine Scans und tippe beim gewünschten Eintrag auf das ✕ („Löschen“). Damit verschwinden das Ergebnis, deine Notiz dazu und das gespeicherte Vorschaubild - Letzteres wird auch als Datei vom Server entfernt.
  2. Einen Favoriten entfernen: Unter Mein Bereich › Favoriten auf das ✕ („Favorit entfernen“) tippen. Die gemerkte Art und die Notiz dazu werden gelöscht.
  3. Nur eine Notiz löschen: Notizfeld beim Scan oder Favoriten leeren und auf Speichern tippen.
  4. Deinen Namen entfernen: Unter Mein Bereich › Profil das Namensfeld leeren und speichern.

Diese Löschungen wirken sofort und sind nicht umkehrbar. Alternativ kannst du uns unter support [at] pilzcheck.eu schreiben, welche Daten wir für dich entfernen sollen; wir erledigen das unverzüglich, spätestens innerhalb von 30 Tagen. Für Rechnungsdaten zu einem PRO-Kauf gelten auch hier die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (siehe oben).

Deine weiteren Rechte

Neben der Löschung (Art. 17 DSGVO) hast du das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit sowie ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde. Wie du diese Rechte geltend machst, steht in unserer Datenschutzerklärung. Fragen beantworten wir unter support [at] pilzcheck.eu.

Stand: 15.07.2026